يؤكد أحمد الحمداني من خلال موقع ALHMDANI SPACE حرصه لتحقيق رضاء العملاء وذلك بإتاحة خدمات التواصل مع فريق إدارة الموقع عبر البريد الالكتروني او من خلال الواتساب خلال الأوقات الرسمية للعمل. ونقدم هنا قائمة بالخدمات والحلول الائتمانية المقدمة التي نحاول جاهدين من خلالها الالتزام بمعاير جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم العميل كافة المعلومات المطلوبة. كما يجب على العملاء الالتزام بشروط ومسوغات كل خدمة كما هو موضح في المحتوى النصي لكل خدمة أو حلول ائتمانية.
أهلية المستخدم القانونية
يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل معه، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً. وفي حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.
المساعدة والدعم
يشتمـل المـوقـع أكثر من قســــم لمساعدة ودعم العملاء من خلال التواصل معـنا عبر البريد الالكتروني أو الواتساب، وكذلك تم توفير محتوى مقروء ومعلومات تفصيلية بكل خدمة ومنتج نقدمها وكذلك أسئلة عن المنــتجات والخــدمات والحلول الائتمانية المقدمة وغيرها مزيداً من المعلومات متاحة على صفحات قنوات الاتصال.
الخصوصية وسرية المعلومات
نضـع سريــة معلـومات عملاء وزوار الموقع على قائمة أولـوياتنا، ونبذل جهـدنا لتقــديم خدمـات ذات جودة عالية لكـل العملاء.
طبيعة الالتزام
تقتصر طبيعة التزام أحمد الحمداني من خلال موقع ALHMDANI SPACE تجاه المستخدم في توفير (الخدمة أو المنتج) فقط.
وقد يقدم خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع (الخدمة أو المنتج) المطلوبة من المستخدم.
حقوق وواجبات العملاء
حقوق وواجبات الموقع
مستويات تقديم الخدمات الإلكترونية
الحاسبات التمويلية
المنتج ومدة الاستلام:
حاسبة تمويل نقاط البيع : فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة تمويل الشركاء: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة تمويل العقارات التأجيرية: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة التمويل الشخصي: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة تمويل المتاجر الالكترونية: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة تمويل المشاريع الجديدة: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة الرهن لملاك المنشآت: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة التمويل العقاري للأفراد: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة التمويل الشخصي الإضافي: فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
نماذج أعمال
المنتج و مدة الإنجاز المتوقع و الوقت ( يوم / ساعة) و الملاحظات:
حاسبة تعديل المتوسطات للأسهم:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
ملف تتبع الميزانيات:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
خدمة الدعم الفني:
حسب الدعم المطلوب من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
يتحدد مدة الإنجاز حسب نوع الدعم المطلوب وطبيعة العمل عليه لحين الانتهاء من التسليم
برنامج احلال:
يتم التواصل عند تقديم الطلب وطبيعة العمل تحتاج 3 أيام حتى إتمام المستندات
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
قد تختلف المدة حسب إجراءات البنك وتوفير مشتري ونقل ملكية العقار لحين الانتهاء من المعاملة
باقة بداية : لمشروعك الجديد:
خلال 48 ساعة من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
بناءً على جدولة الطلب
نموذج العمل التجاري:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة السداد المبكر للقروض:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
حاسبة الراتب التقاعدي المتوقع:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
نموذج دراسة جدوى:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
النشرات الائتمانية
المنتج و مدة الاستلام
جميع النشرات في هذا القسم:
فوري بعد إتمام الدفع "ان وجد"
الحلول الائتمانية
المنتج و مدة الإنجاز المتوقع و الوقت ( يوم / ساعة)
استشارة ائتمانية:
خلال 48 ساعة عمل
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
اشتراكات سنوية:
يتم التواصل عند تقديم الطلب
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
اعداد دراسة جدوى:
من 10 أيام حتى 15 يوم عمل
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
تمويل المشاريع الجديدة:
خلال 48 ساعة عمل لطلبات الاستشارات وتصل حتى شهرين في طلبات دعم تنفيذ الطلب لحين الانتهاء من المعاملة
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م
تمويل الشركاء:
خلال 48 ساعة عمل لطلبات الاستشارات وتصل حتى شهرين في طلبات دعم تنفيذ الطلب لحين الانتهاء من المعاملة
من الاحد إلى الخميس من الساعة 10 ص إلى 6 م